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有困难请找志愿者!

发布时间:2017-06-09 浏览量: 作者:党办室

        进入7月份以来,栾城人民医院将志愿者服务融入到文明医院创建、文明城区建设及党员积分管理等三项活动之中,形成了三位一体,使志愿者服务有了新的载体、新的内容,形成了常态化。
        笔者于7月15日在门诊大厅协助志愿者开展活动,顺便用手机和文字记下志愿者服务的几个片段,发现志愿者的作用还真是不小,受到群众的称赞和欢迎。

出镜人:

党员志愿者赵肖果、李振峰。
社会志愿者李绍瑜。

镜头一:赵肖果、李振峰两位党员志愿者协助导医解答群众问医问路等咨询活动,并指导群众填写就诊单。

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镜头二:一老太太在门诊大厅长椅上躺着,周边放着馒头还有饭具。赵肖果主动走过去问冷暖,当得知老人并无大恙,家住并不远,只是习惯性的来医院大厅里躺躺,感到这里舒适,夏天凉快,又嘱咐和安慰了老人几句。

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镜头三:一个女患者独自举着着输液瓶在大厅中向急诊室方向走去,遇见熟人开始说话。赵肖果发现其举着输液瓶的右臂降低,出现了回血现象,立即赶到她身边进行了提醒,这位患者立即把输液瓶举高了,回血现象慢慢消失了。

镜头四:李振峰见到群众反应东边的自助打印机出了问题,立即到科室取了修理工具进行维修。因为是程序上面的问题,他一面与软件工程师电话联系,一面招呼来同事一起查看原因进行维修。

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镜头五:我院职工子弟、某大学一年级学生李绍瑜放假后在家听妈妈说医院大厅有志愿者服务,自愿报名当了医院的志愿者。虽然对医院的一些情况还不熟悉,但他学起来非常认真。这不,当一位腿伤患者要去住院楼盖章的时候,他主动拿起单子帮助其盖章,令患者格外感激。

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镜头六:在大厅里看到一个老人独自蹒跚,赵肖果主动迎上前问他是否需要帮助。当得知老人有孩子作伴,去排队办卡了,就扶着老人到休息椅上等候。

镜头七:一个患者看到我在不断地照相,问是咋回事。了解到我院开展志愿者服务是在为群众提供方便和帮助,不由连声称赞:“这事好得很,医院是在做善事。”

         虽然在现场时间不长,但笔者感到志愿者活动切实为群众提供了方便。据党办室统计数据显示,志愿者每日参与服务2-3人次,每天上午患者高峰期服务2小时。本周为群众解答咨询、指路120人次,帮助患者打印自助报告63人次,帮助老弱病残办卡25人次,陪诊14人次,取药16人次,其他帮助16人次,劝阻禁烟17人次。 

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